소개

안녕하세요, 이준상입니다. 16년간 통신과 실시간 서비스 분야에서 백엔드 시스템을 개발하고 운영해 왔습니다. 토마스라는 이름으로도 불립니다.

Go를 중심으로 Python을 함께 쓰며 SIP/WebRTC 콜봇·교육봇, STT/TTS·LLM 연동, WebRTC 기반 MSA를 설계해 왔습니다. AWS EKS 배포, Terraform·Helm 자동화, 공통 모니터링까지 설계부터 운영까지 맡습니다.

지금은 (주)한일네트웍스 FS 사업팀 차장으로, 5명 파트의 PL을 맡고 있습니다.

  • Go
  • Python
  • C
  • TypeScript
  • SIP
  • WebRTC
  • PostgreSQL
  • Kubernetes
  • AWS
  • Prometheus

경력

  • 2019 — 현재

    차장, FS 사업팀 · 한일네트웍스 ↗

    콜봇, 교육봇, STT/TTS, AICC의 백엔드를 이끌었습니다. 담당 제품은 직접 구현해 릴리즈까지 마쳤고, 실시간 음성 처리와 마이크로서비스 전환을 주도했습니다.

    • Go
    • Python
    • WebRTC
    • AWS EKS
    • Terraform

  • 2011 — 2019

    대리, 모바일 사업부 · 한솔인티큐브 ↗

    SKT MMS/SMS 서버를 C로 개발·운영했습니다. VSMSS·VMGH 프로덕션 온콜 메인 담당자였고, 2017년 3월부터 SKT 지원파트 PL을 맡았습니다. 대규모 트래픽에서 장애 대응과 성능 최적화를 했습니다.

    • C
    • TCP
    • MMS
    • SMS
    • On-call

프로젝트

한일네트웍스 · 2019 — 현재

  • 2026 — 현재

    h-platform ↗

    온프레미스 AI 통합 허브

    STT, TTS, LLM, 챗봇을 한 플랫폼으로 묶어 벤더 종속성을 없앴습니다. 엔진은 설정만으로 바꿀 수 있고, PostgreSQL RAG와 RLS 멀티테넌트를 올렸습니다.

    • Go
    • PostgreSQL
    • Airflow
    • Vue3
    • Grafana

  • 2026 — 현재

    STT 라벨링 플랫폼 ↗

    여러 음성인식 엔진의 결과가 다른 구간만 골라 검수하는 사내 도구입니다. 사람이 들어야 하는 분량을 줄이고, 확정 라벨을 학습 포맷으로 뽑습니다.

    • STT
    • Python
    • Web

  • 2024 — 현재

    교육봇 ↗

    SIP 교육봇에서 WebRTC MSA로 옮긴 뒤, 비용 때문에 실시간 대화와 시나리오 기반 비동기 평가를 함께 두는 하이브리드로 발전시켰습니다. 동시 접속 200명 이상을 검증했습니다.

    • Pion
    • sipgo
    • Kubernetes
    • Helm
    • EKS

  • 2024 — 현재

    통합 모니터링 ↗

    디스크, systemd, 프로세스를 감시하고 Slack·Discord로 알리는 공통 모듈입니다. YAML만으로 대상과 채널을 바꾸고, 야간 무음과 장애 이력을 넣었습니다.

    • Go
    • SQLite
    • Slack

  • 2021 — 현재

    SIP 인공지능 콜봇 ↗

    인바운드와 아웃바운드를 함께 처리합니다. Python이 통화와 STT를, Go가 관리와 모니터링을 맡습니다. 동시 100회선, 인식 정확도 92%, 응대 시간 30% 단축을 기록했습니다.

    • PJSUA
    • NATS
    • WebSocket

  • 2023 — 2024

    콜센터 QA ↗

    STT 결과를 시간순으로 합쳐 상담 품질을 보는 Go 백엔드입니다. 금칙어, 감정 분석, 약관 전달 여부, 상담원별 통계를 다룹니다.

    • Go
    • STT
    • NLP

한솔인티큐브 · 2011 — 2019

  • 상용 구축

    SK텔레콤 VMGH ↗

    5인 팀에서 상용 MMS 엔진을 구축했습니다. 45대 서버, 연 매출 200억 규모이며 엔진 설계와 온콜을 맡았습니다.

    • C
    • MMS
    • HA

  • 장기 운영

    SK텔레콤 MMS ↗

    신입부터 퇴사까지 35대 서버의 전국 멀티미디어 메시징을 개발·운영했습니다. AES 256, Message Queue, Shared Memory로 프로세스를 이었고 OS 업그레이드와 부가 서비스를 이어 갔습니다.

    • C
    • TCP
    • AES

  • 상용 전환

    VSMSS ↗

    개발진이 빠진 오픈 직전에 투입됐습니다. 12대 서버의 문서화되지 않은 규격을 분석해 운영 체계를 만들고, R로 트래픽을 안정화했습니다.

    • SRE
    • R
    • On-call

  • 2016

    국가 재난망 메시지 서버 ↗

    SKT VMGH 기반으로 KT 재난망 서버를 구축했습니다. 경주·포항 지진 때 1대였던 서버를 2개월 동안 25대로 늘렸습니다.

    • SMS
    • KT
    • SKT

  • 이전

    서버 이전과 이원화 ↗

    성수 센터의 MMS/VMGH를 분당으로 이전하고, 보라매에 증설해 트래픽을 나눴습니다. 인수시험 문서와 시뮬레이터를 작성했습니다.

    • Migration
    • HA

  • 로그

    통합 로그 분석 ↗

    형식이 다른 MMS, VMGH, VSMSS와 파트너 로그를 한곳에서 모아 완료율과 오류를 계산하고, 장애 원인을 더 빨리 찾게 했습니다.

    • Parsing
    • Metrics